Exclusão de Conta
Aplicativo: RadiesPro
Desenvolvido por: Vertente Tecnologia
Última atualização: 28 de setembro de 2026
Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta do aplicativo RadiesPro, da Vertente Tecnologia, e dos dados associados a ela. Você pode pedir a qualquer momento, de duas formas:
1. Pelo aplicativo
- Abra o RadiesPro e entre na sua conta.
- Toque em Perfil na barra inferior.
- Na seção Conta, toque em Excluir minha conta.
- Digite EXCLUIR para confirmar e valide seu login (senha ou conta Google).
A exclusão é feita na hora.
2. Por e-mail, sem precisar do aplicativo
Envie um e-mail para contato@radies.pro com o assunto “Exclusão de conta”, a partir do mesmo e-mail cadastrado no RadiesPro.
Confirmaremos o pedido e concluiremos a exclusão em até 15 dias, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
O que é excluído
- Sua conta de acesso (login por e-mail ou Google)
- Seu perfil de radiestesista
- Todos os clientes cadastrados por você
- Todos os tratamentos, gráficos e períodos de aplicação
- Os lembretes agendados e os dados guardados no aparelho (quando a exclusão é feita pelo aplicativo; no pedido por e-mail, desinstale o aplicativo para removê-los)
O que é mantido e por quanto tempo
- Cópias de segurança do Google Firebase, onde os dados ficam armazenados: os dados saem dos sistemas em uso na hora da exclusão, mas podem permanecer nas cópias de segurança do Google por até 180 dias, até serem sobrescritos. Nesse período eles não são usados nem acessados.
- Pedidos por e-mail: guardamos apenas a troca de e-mails do pedido (seu endereço de e-mail e as mensagens), como comprovante de que a exclusão foi feita, por até 5 anos. Depois disso ela é apagada.
Nenhum outro dado é mantido. A exclusão é permanente e não pode ser desfeita: os dados não podem ser recuperados depois.
Contato
Dúvidas sobre a exclusão ou sobre privacidade: contato@radies.pro
Veja também a nossa Política de Privacidade.
Account Deletion
App: RadiesPro
Developed by: Vertente Tecnologia
Last updated: September 28, 2026
This page explains how to request deletion of your account in the RadiesPro app, by Vertente Tecnologia, and of the data associated with it. You can request it at any time, in two ways:
1. In the app
- Open RadiesPro and sign in.
- Tap Profile in the bottom bar.
- In the Account section, tap Delete my account.
- Type DELETE to confirm and verify your sign-in (password or Google account).
Deletion happens immediately.
2. By email, without the app
Send an email to contato@radies.pro with the subject “Account deletion”, from the same email address registered in RadiesPro.
We will confirm your request and complete the deletion within 15 days, as required by Brazil's General Data Protection Law (LGPD).
What is deleted
- Your sign-in account (email or Google)
- Your practitioner profile
- All clients you registered
- All treatments, charts and application periods
- Reminders and data stored on the device (when deleting from the app; if you request by email, uninstall the app to remove them)
What is retained, and for how long
- Google Firebase backups, where the data is stored: the data is removed from live systems at the time of deletion, but may remain in Google's backups for up to 180 days until it is overwritten. During that period it is not used or accessed.
- Email requests: we keep only the email exchange about the request (your email address and the messages), as proof that the deletion was carried out, for up to 5 years. After that it is erased.
No other data is retained. Deletion is permanent and cannot be undone: the data cannot be recovered afterwards.
Contact
Questions about deletion or privacy: contato@radies.pro
See also our Privacy Policy.